カテゴリー種別 お知らせ
2025年1月7日
電話通信障害 復旧のお知らせ
1/6からハロー保険の固定電話・FAXが通信障害のため繋がらない状況が発生しておりましたが、ただいま復旧作業が完了し電話・FAXが繋がる状況となりました。
この度は、大変ご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。
2025年1月6日
電話通信障害のお知らせ
現在、ハロー保険の固定電話・FAXが通信障害のため繋がらない状況が発生しており、現在調査中です。
LINEは通常通り機能しておりますので、大変恐縮ではございますが、連絡等ある方はLINEでお問い合わせくださいますようお願いいたします。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
2024年12月24日
年末年始休業のお知らせ
本年は格別のご愛顧を賜り、従業員一同心より感謝申し上げます。
さて、誠に勝手ではございますが、当社の年末年始休業につきまして下記の通りご案内申し上げます。
🔶年末年始休業日🔶
2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日） 年末年始休業期間
ホームページや公式LINEからのお問い合わせは、1月6日（月）以降に順次ご返答させていただきます。
年末年始休業期間中の事故・故障のご連絡は、下記へお願い致します。
東京海上日動安心110番（事故受付センター 受付：24時間・365日）
自動車保険ご契約者様 0120-119-110
ロードアシスト（自動車事故）0120-560-057
超保険ご契約者様 0120-110-894
火災・地震保険ご契約者様 0120-720-110
また、東京海上日動マイページアプリをダウンロードいただき、ご契約者様専用ページをご開設いただきますと、ご契約内容の変更（一部）や事故連絡・受付をしていただくことができます。
ぜひともご利用ください！
ハロー保険の公式LINEアカウントができました！！登録はカンタン！
こちらからご連絡いただけますと、のちほど対応させていただくことが可能です！
ぜひこの機会にご登録をお願いします(^▽^)/
2024年12月24日
【12月27日（金）】事務所不在のお知らせ
12月27日（金）はハロー保険サービスの年内最終営業日となります。
最終営業日は大掃除と社内行事を予定しており １１時５０分～１４時００分頃 まで事務所不在となります。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願いいたします。
なお、不在時のお急ぎの事故・故障のご連絡は、下記へお願いいたします。
東京海上日動安心110番（事故受付センター 受付：24時間・365日）
自動車保険ご契約者様 0120-119-110
ロードアシスト（自動車事故）0120-560-057
超保険ご契約者様 0120-110-894
火災・地震保険ご契約者様 0120-720-110
また、東京海上日動マイページアプリをダウンロードいただき、ご契約者様専用ページをご開設いただきますと、ご契約内容の変更（一部）や事故連絡・受付をしていただくことができます。
ぜひともご利用ください！
ハロー保険の公式LINEアカウントができました！！登録はカンタン！
こちらからご連絡いただけますと、のちほど対応させていただくことが可能です！
ぜひこの機会にご登録をお願いします(^▽^)/
2024年11月18日
【復旧】システムエラーによる不具合について
お客様各位
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、11/15にシステム障害が発生しており、ハロー保険サービスの公式LINEを弊社側で確認することが出来ない状態となっておりましたが、本日から復旧し正常に稼働しております。
このことで、LINEでのお問合せをいただいたにも関わらず、すぐに対応が出来ずお待たせしてしまったこと、深くお詫び致します。
皆さまには、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2024年11月15日
【重要】システムエラーによる不具合について
お客様各位
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
只今、システム障害が発生しており、ハロー保険サービスの公式LINEを弊社側で確認することが出来ない状態となっております。
LINEヤフー株式会社がご提供しているLINEサービスの不具合ではございませんので、メッセージ等を送信いただくことはできます。
現在原因調査中につき、復旧までご返信等ができません。
大変恐れ入りますが、営業時間内は【お電話】・営業時間外及び定休日間は【HPのお問合せ】よりご連絡をお願い致します。
ご迷惑おかけしておりますが、復旧され次第お知らせいたします。
2024年10月11日
～ハロー保険公式LINE～お友達登録をお願いします！
9月から始まりましたハロー保険の公式LINEですが、続々とお友達登録が増えております！ご登録いただきました皆さまありがとうございます。
「まだやっていない！」というお客様は、ぜひご登録をおねがいします(^▽^)/
2024年10月3日
１０月は、、、
2024年8月9日
ハロー保険公式LINEアカウントができました！
このたびハロー保険の公式LINEアカウントを開設しました！！
☆公式LINEでできること☆
1.お客様の好きな時間にハロー保険・担当者へ連絡ができる！24時間365日オッケー！（※営業時間外に公式LINEへご連絡いただいた場合、回答は翌営業日となります）
2.電話は面倒･･･そんな時は、公式LINE上でチャットが可能！
3.ハロー保険からお願いした書類が、公式LINE上から送れる！
カンタン・便利・安心
ぜひ、QRコードからご登録をおねがいします☆
2024年8月9日
お盆期間の営業について
日頃より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今年度のお盆期間中は通常通り営業させていただきます。
なお、詳細は以下の通りとなります。
ご不便をおかけいたしますが、何とぞ宜しくお願い申し上げます。
🔶 お盆期間中の営業スケジュールと体制について
8月10日（土）～8月12日（祝月） 休業
8月13日（火）9:00～18:00 ※
8月14日（水）9:00～18:00 ※
8月15日（木）9:00～18:00 ※
8月16日（金）9:00～18:00 ※
※13～16日は交代勤務期間につき少人数体制となります。
事務所不在の時間などもございますため、お急ぎの場合の事故・故障のご連絡は、下記へお願いいたします。
東京海上日動安心110番（事故受付センター 受付：24時間・365日）
自動車保険ご契約者様 0120-119-110
超保険ご契約者様 0120-110-894
火災・地震保険ご契約者様 0120-720-110
また、東京海上日動マイページアプリをダウンロードいただき、ご契約者様専用ページをご開設いただきますと、ご契約内容の変更（一部）や事故連絡・受付をしていただくことができます。
ぜひともご利用ください！
ハロー保険の公式LINEアカウントができました！！登録はカンタン！
ぜひこの機会にご登録をお願いします(^▽^)/
