カテゴリー種別 お知らせ

電話通信障害 復旧のお知らせ

1/6からハロー保険の固定電話・FAXが通信障害のため繋がらない状況が発生しておりましたが、ただいま復旧作業が完了し電話・FAXが繋がる状況となりました。

この度は、大変ご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。


電話通信障害のお知らせ

現在、ハロー保険の固定電話・FAXが通信障害のため繋がらない状況が発生しており、現在調査中です。

LINEは通常通り機能しておりますので、大変恐縮ではございますが、連絡等ある方はLINEでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

ご不便をおかけして申し訳ございません。


年末年始休業のお知らせ

本年は格別のご愛顧を賜り、従業員一同心より感謝申し上げます。

さて、誠に勝手ではございますが、当社の年末年始休業につきまして下記の通りご案内申し上げます。

 🔶年末年始休業日🔶 

 2024年12月28日(土)~2025年1月5日(日) 年末年始休業期間

ホームページや公式LINEからのお問い合わせは、1月6日(月)以降に順次ご返答させていただきます。

年末年始休業期間中の事故・故障のご連絡は、下記へお願い致します。

  東京海上日動安心110番(事故受付センター 受付:24時間・365日)

  自動車保険ご契約者様    0120-119-110

  ロードアシスト(自動車事故)0120-560-057

  超保険ご契約者様      0120-110-894

  火災・地震保険ご契約者様  0120-720-110

また、東京海上日動マイページアプリをダウンロードいただき、ご契約者様専用ページをご開設いただきますと、ご契約内容の変更(一部)や事故連絡・受付をしていただくことができます。

ぜひともご利用ください!

アプリアイコン(カラー) マイページアプリQRコード

ハロー保険の公式LINEアカウントができました!!登録はカンタン!

こちらからご連絡いただけますと、のちほど対応させていただくことが可能です!

ぜひこの機会にご登録をお願いします(^▽^)/

ハロー保険公式LINE


【12月27日(金)】事務所不在のお知らせ

12月27日(金)はハロー保険サービスの年内最終営業日となります。

最終営業日は大掃除と社内行事を予定しており 11時50分~14時00分頃 まで事務所不在となります。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願いいたします。

なお、不在時のお急ぎの事故・故障のご連絡は、下記へお願いいたします。

  東京海上日動安心110番(事故受付センター 受付:24時間・365日)

  自動車保険ご契約者様    0120-119-110

  ロードアシスト(自動車事故)0120-560-057

  超保険ご契約者様      0120-110-894

  火災・地震保険ご契約者様  0120-720-110

また、東京海上日動マイページアプリをダウンロードいただき、ご契約者様専用ページをご開設いただきますと、ご契約内容の変更(一部)や事故連絡・受付をしていただくことができます。

ぜひともご利用ください!

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こちらからご連絡いただけますと、のちほど対応させていただくことが可能です!

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【復旧】システムエラーによる不具合について

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、11/15にシステム障害が発生しており、ハロー保険サービスの公式LINEを弊社側で確認することが出来ない状態となっておりましたが、本日から復旧し正常に稼働しております。

このことで、LINEでのお問合せをいただいたにも関わらず、すぐに対応が出来ずお待たせしてしまったこと、深くお詫び致します。

 

皆さまには、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


【重要】システムエラーによる不具合について

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

 

只今、システム障害が発生しており、ハロー保険サービスの公式LINEを弊社側で確認することが出来ない状態となっております。

LINEヤフー株式会社がご提供しているLINEサービスの不具合ではございませんので、メッセージ等を送信いただくことはできます。

現在原因調査中につき、復旧までご返信等ができません。

大変恐れ入りますが、営業時間内は【お電話】・営業時間外及び定休日間は【HPのお問合せ】よりご連絡をお願い致します。

ご迷惑おかけしておりますが、復旧され次第お知らせいたします。


ハロー保険公式LINEアカウントができました!

ハロー保険公式LINE

このたびハロー保険の公式LINEアカウントを開設しました!!

☆公式LINEでできること☆

1.お客様の好きな時間にハロー保険・担当者へ連絡ができる!24時間365日オッケー!(※営業時間外に公式LINEへご連絡いただいた場合、回答は翌営業日となります)

2.電話は面倒・・・そんな時は、公式LINE上でチャットが可能!

3.ハロー保険からお願いした書類が、公式LINE上から送れる!

カンタン・便利・安心

ぜひ、QRコードからご登録をおねがいします☆


お盆期間の営業について

日頃より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今年度のお盆期間中は通常通り営業させていただきます。

なお、詳細は以下の通りとなります。

ご不便をおかけいたしますが、何とぞ宜しくお願い申し上げます。

🔶 お盆期間中の営業スケジュールと体制について

 8月10日(土)~8月12日(祝月) 休業

8月13日(火)9:00~18:00 ※

8月14日(水)9:00~18:00 ※

8月15日(木)9:00~18:00 ※

8月16日(金)9:00~18:00 ※

※13~16日は交代勤務期間につき少人数体制となります。

事務所不在の時間などもございますため、お急ぎの場合の事故・故障のご連絡は、下記へお願いいたします。

  東京海上日動安心110番(事故受付センター 受付:24時間・365日)

  自動車保険ご契約者様  0120-119-110

  超保険ご契約者様    0120-110-894

  火災・地震保険ご契約者様 0120-720-110

 

また、東京海上日動マイページアプリをダウンロードいただき、ご契約者様専用ページをご開設いただきますと、ご契約内容の変更(一部)や事故連絡・受付をしていただくことができます。

ぜひともご利用ください!

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