日頃より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびの新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様、感染拡大により生活に影響を受けられた皆様に、謹んでお見舞い申しあげます。

新型コロナウイルスの感染拡大に伴う「緊急事態宣言」の発令に基づき、営業活動の縮小およびテレワークを実施しておりましたが、「緊急事態宣言」の全国解除を受け通常営業を再開いたします。

なお、感染拡大防止の観点から「3つの密」を避けるなど、以下の点については継続実施してまいります。

• 非対面でご相談いただけるオンライン相談を実施しております。
• お打合せスペースの定期的な換気・消毒を行っております。
• スタッフがマスクを着用して接客させていただきます。予めご了承ください。
• アルコール消毒液をご用意しておりますのでご利用ください。
• 感染症予防対策(手洗い、手指の消毒、うがい、マスク着用など)にご協力お願いします。

今後もお客様に安心してご来店・ご契約いただけるよう努めて参ります。

ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

8つの約束

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お客様各位

平素は、弊社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
さて、4月21日より、弊社ホームページの問い合わせフォームがご利用いただけないという不具合が生じておりましたが、 本日16：45頃、復旧作業が完了し、現在は正常に稼働しております。
このことで、問い合わせフォームをご利用いただいたにも関わらず、 返信が返ってこず、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、 深くお詫び申し上げます。

■発生期間：2020年4月21日～2020年5月11日
■内容：お問い合わせフォームから当社へのメール不達

以後このようなことのないよう、再度管理体制を強化することで再発防止に努めてまいります。
皆様には、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

また、問い合わせフォームご利用後、お返事が返ってこなかったお客様は、 大変お手数ですが、もう一度問い合わせフォームよりお問い合わせいただけると幸いでございます。

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新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

弊社では、新型コロナウイルスの感染拡大に伴う緊急事態宣言の発令に基づき、お客様および社員の感染防止の観点から、営業活動の縮小と交代勤務を実施しておりますが、現下の状況に鑑み、5月末まで延長することといたします。

また、5月11日（月）以降は在宅勤務（テレワーク）を導入させていただきます。

※今後の状況により、期間や内容を検討し変更する場合がございます。

テレワーク実施期間中も事務所での業務は少人数体制で継続し、影響が最小限となるよう努力いたします。
お電話などでのお問い合わせへの対応に時間がかかる場合がございますが、予めご了承いただけますようお願いいたします。

ゴールデンウィーク期間中である5月4日～5月6日につきましては、通常であれば休業させていただいておりますが、輪番制で営業いたします。
事務スタッフ少人数での対応となりますので、お急ぎでないお客様は連休明けのお問合せをお願いします。併せて以下もご活用ください。

東京海上日動事故受付あんしん110番（事故受付センター）

0120-119-110（受付：24時間・365日）

東京海上日動ホームページ　ネット事故連絡

https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/songai/contact/

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

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4月21日より、当社ホームページからのお問い合わせが、ご利用いただけないという不具合が発生しております。現在、原因およびメール環境の確認中です。

復旧次第、ホームページ上でお知らせいたします。

なお、お問い合わせにつきましては、営業時間内に下記へお願いいたします。

フリーダイヤル　0800-800-1486

営業時間内でのお問い合わせが難しい方はこちら

yuk.ajima@hellohoken.co.jp

お急ぎの場合には、電話でのお問い合わせをお願いいたします。

お客さまには、ご不便、ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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東京海上日動より、コロナウイルス感染拡大を受け、お客様の健康面での不安軽減を目的にメディカルノート社の専門医を中心とした医療従事者にオンライン上で相談できる「Medical　Note　医療相談」を、期間限定の無料サービスとして提供がスタートしました。

コロナウイルス感染症問わず、自身の症状などに不安を抱える方々が、パソコンやスマートフォンなどのオンライン上で、手軽に個別相談や質問ができるサービスです。

対象者や利用期間などの詳細は下記リンクをご覧いただき、ぜひご利用ください。

オンライン医療相談サービスのご案内

◇ご利用対象者◇

東京海上日動火災保険　個人のご契約者様、ご加入者様（自動車保険・火災保険・傷害保険・団体保険等）

東京海上あんしん生命保険　個人のご契約者様、被保険者様（生命保険各種）

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新型コロナウイルス感染拡大の報道がなされる中、不安な日々を送られている方々にお見舞いを申し上げます。
弊社におきましては、緊急事態宣言が発令された地域外ではございますが、お客様へ継続的なサービスを提供するため、当面の間スタッフの交代勤務を実施させていただきます。

また、更新などのお客様とのお手続きにつきましても、できる限り対面を控えさせていただきます。

詳細につきましては、下記をご覧ください。

1日でも早い終息を願いつつ、事態を慎重に見守り、素早い対応をするための体制を整えてまいります。

お客様各位（新型コロナウイルス対策について）

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今週日曜日、２月23日(日)のいわきサンシャインマラソン2020が開催されます！

今年もハロー保険では協賛ブースの一角をお借りしてイベントを実施します！！！

【ハロー保険は皆さまの健康に対する熱い想いを応援します】という目的のもと、ランナーさんやご家族をイベントを通じて盛りあげます(^^♪

今年のイベントは！！

『　振って振って サイコロゲーム　』

そして、今回は『　台風19号、豪雨災害に遭われた方への募金　』のご協力もお待ちしております！！！

内容はサイコロの出た目によって景品が当たるという簡単なゲームです。

ゲームの参加には、

ランナーさん⇒ゼッケンとともに封入されているハロー保険のチラシをお持ちの方

一般の方⇒いわき市台風19号、豪雨災害に遭われた方への募金にご協力頂けた方

この週末はランナーさんの応援に！ハロー保険のイベントに！  アクアマリンパークの会場へお越しください(^^)/

『　「新型コロナウイルス」発生に伴うスタッフのマスク・手袋着用のについて　』

今回のイベントにおきまして、一連の「新型コロナウイルス」の発生に伴う感染予防対策として、スタッフのマスク・手袋着用を実施致します。ご理解のほど、宜しくお願い致します。

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この度、ハロー保険サービスは

「ふくしま健康経営優良事業所２０１９」に認証され、認証状を頂きました！

これからも従業員一同、健康増進に積極的に取り組み、皆様のお役に立てるよう、日々精進してまいります！

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本年は格別のご愛顧を賜り、従業員一同心より感謝申し上げます。

さて、誠に勝手ではございますが、当社の年末年始休業につきまして下記の通りご案内申し上げます。

・年末年始休業日　

　2018年12月28日（土）～2019年1月3日（金）　年末年始休業期間

　2019年1月4日（土）　　　　　　　　　　　　　　営業日　※少人数体制

　2019年1月5日（日）　　　　　　　　　　　　 　  日曜休業

　2019年1月6日（月）～　　　　　　　　　　　　　通常営業

少人数体制で事務所不在の場合、電話対応ができないこともございます。その際は、のちほど弊社よりご連絡させていただきます。

また、休業期間中のホームページからのお問い合わせは、1月4日以降に順次ご返答させていただきます。

不在時の事故・故障のご連絡は、下記へお願い致します。

　東京海上日動安心110番（事故受付センター）

　0120-119-110（受付：24時間・365日）

ご不便をおかけいたしますが、何とぞ宜しくお願い申し上げます。

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今週末は、非常に強い台風19号が接近しております。

誠に勝手ながら、土日祝日はお休みをいただいており、事務所の電話が繋がらない状態となっております。

今一度、災害への備えを確認いただき被害を未然に防ぐことができるよう対策をお願い致します。

また、万が一被害にあわれたお客様、何かお困りのお客様は、下記へご連絡をお願い致します。

自動車保険・住まいの保険問わず

東京海上日動安心110番（事故受付センター）

0120-119-110（受付：24時間・365日）

ご連絡いただきました内容を確認させていただき、15日（火）より弊社担当者が順次ご対応させて頂きます。

早急な修理が必要となる場合には、修理をする前に下記のお写真のご準備をお願い致します。（住まいの保険の場合）

①建物全景　②表札や住所表示　③被害箇所（至近距離と少し離れたところ）

ご契約の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご対応を宜しくお願い致します。

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