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【アンケート回答】8月分

今回のアンケートテーマは、「ハロー保険20周年記念誌の感想」について

お客様より感想をお寄せいただきましたので、紹介致します。

 

70代・女性

・ハロー保険で働いている人の顔や人柄がわかって安心。

 

40代・男性

・会社の年表といわき市の年表が並べて掲載してあるので、それぞれどのような出来事があったのか分かりやすい。

 

40代・男性

・取引先様からのメッセージで「あたたかい」「笑顔」「丁寧」という言葉が多い。

ハロー保険さんの仕事に対する姿勢が一目で分かった。

 

40代・男性

・家族や大切な人の笑顔が消えることが少しでも無くなるようにと定期的にイベントを開催し、先手を打って活動する姿勢が素晴らしい。

・次の20年もお客様へ寄り添う存在の保険代理店であってほしいと思った。

 

40代・女性

・みなさんの信用がある会社なのだなと思った。

 


【お客様の声】8月分 ③

Q.車の買い替えや新規購入の際に使えるサービスはないの?(30代・女性)

A.東京海上日動では『車両購入情報提供制度』がございます。弊社で自動車保険をご契約いただいていないお客様でもお車の購入のお手伝いが出来ます。詳しくは弊社までご連絡ください。


【お客様の声】8月分 ②

Q.自動車保険の更新で、車は変わらないのに今年からASV割引・ECO割引の適用外になった。割引の種類や期間が分かりづらい。(60代・男性)

A.ご案内が足りず申し訳ありません。より丁寧なご説明を心がけて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。


【お客様の声】8月分 ①

Q.超保険の継続証が見づらい。(60代・男性)

A.ご不便をおかけして申し訳ありません。超保険は複数の種目を1証券にまとめて管理できる商品です。そのため、たくさんの情報が証券内に表示されております。貴重なご意見は東京海上日動と共有して参ります。

 


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